À compter de septembre, le circuit salons des CSE se concentre sur deux événements phares : SolutionsCSE (anciennement SalonsCE) et Eluceo.
Vous trouverez ci-dessous un guide complet vous permettant de préparer au mieux vos visites et maximiser vos résultats lors de ces évènements clés pour les CSE.
Important : les informations logistiques peuvent évoluer ; vérifiez l’inscription sur les sites officiels avant de vous déplacer.
Calendrier des salons CSE
Edenred Solutions CSE a compilé pour vous un agenda des salons CSE 2025 vous permettant de voir en un coup d'oeil l'ensemble des évènements prévus, depuis le 9 septembre à Lyon jusqu'au 17 octobre à Strasbourg.
A noter qu'il existe également un format spécifique "one to one" intitulé "Les Rendez-Vous SolutionsCSE Marseille" prévu du 05 au 07 novembre au Palais du Pharo.
Sources officielles des dates : SolutionsCSE (calendrier S2 2025) et Eluceo (agenda S2 2025).
Pourquoi visiter un salon CSE ?
Il y a selon nous 4 enjeux principaux qui font des Salons CSE un évènement incontournable pour les CSE
1) Booster le pouvoir d’achat des salariés
L'objectif est ici très clair : obtenir des prix nets CSE, des remises volume et des avantages exclusifs. Concrètement sur place, cela revient à :
- Mettre 3 fournisseurs en concurrence (cartes/chèques cadeaux, billetterie, offres locales).
- Demander le prix net tout compris (frais d’activation, livraison, service).
- Négocier un geste salon (remise supplémentaire ou frais offerts).
2) Structurer votre année 2025‑2026 (ASC & QVT/RSE)
L'objectif est de bâtir un plan annuel réaliste avec des temps forts. Sur le salon, il faudra donc :
- Programmer des jalons : cadeaux (nov‑déc), billetterie (janv‑mars), voyages (mai‑juin), QVT en continu.
- Repérer des prestataires RSE (offres locales, inclusion, bas‑carbone).
- Valider les conditions d’exécution : engagements, pénalités, modalités de suivi.
3) Réaliser des benchmark
Les salons offrent en effet des opportunités uniques de comparer rapidement prix, services, SAV, délais de plusieurs prestataires. Pour cela, nous recommandons idéalement de :
- Cibler 5 à 8 stands (RDV de 15 minutes).
- Remplir une grille unique (prix net, remises, délais, support, engagement).
- Repartir avec des devis comparables + une short‑list de 2–3 solutions.
4) Réseautage & veille
Il s'agit d'utiliser le salon comme un véritable accélérateur d'idées, notamment en tentant d'apprendre des autres CSE et de capter les dernières tendances. Concrètement sur place, cela revient à :
- Échanger 10 minutes avec 2–3 CSE comparables (taille/secteur).
- Suivre 1–2 conférences ciblées (pouvoir d’achat, digital ASC, QVT).
- Collecter les bonnes pratiques : déploiement, communication interne, sondages salariés.
Quelles personnes doivent en priorité visiter les salons CSE ?
Il peut y avoir de nombreux profils interessants et pertinents, surtout dans les CSE de grande taille, mais nous recommandons de prioriser des groupes de 2/3 personnes par salon, afin de se répartir au mieux les stands et d'accélérer les process de décisions.
Les profils à privilégier selon nous sont :
- Les élus impliqués dans le processus d’achat : trésorier·ère, secrétaire, référent·e ASC/billetterie, voyages/QVT.
- Un binôme mixte : élu expérimenté + nouvel élu (transmission rapide).
- Option RH/Direction (si climat coopératif) : 1 h commune pour cadrer les besoins/contraintes.
Processus d'inscription
Voici selon nous les 5 étapes clés à prévoir lors de l'inscription à un salon CSE :
- Choisir la date/ville sur le site officiel de l’organisateur.
- Créer/valider votre compte (fonction CSE, SIRET, coordonnées).
- Télécharger votre badge (QR/PDF) et l’ajouter au wallet ou l’imprimer.
- Inviter vos collègues : plusieurs badges possibles pour un même CSE.
- Planifier 3–5 RDV exposants via l’annuaire du salon.
Bon à savoir : l’entrée pour les élus est gratuite. Les badges SolutionsCSE et Eluceo sont délivrés en libre inscription.
Scripts de négociation
Il peut être délicat d'entamer ou mener des négociations commerciales, surtout face à des interlocuteurs aguerris et sans aucune préparation ! C'est pourquoi nous avons pensé et préparé un certain nombre de scripts et accroches pouvant vous aider lors de vos échanges avec des prestataires CSE sur les salons.
Ouverture & cadrage
« Nous sommes le CSE [Nom] ( [X] salarié·e·s ). Nos objectifs prioritaires aujourd’hui sont : [3 priorités]. Pouvez-vous nous donner votre offre CSE la plus compétitive dans ce cadre ? »
Prix & remises (obtenir un “prix net, tout compris” + paliers)
« Pour [X] salarié·e·s, quel est votre prix net CSE tout compris ? (précisez frais d’activation, livraison, personnalisation, support). »
« À quels volumes déclenchez-vous 5 %, 10 %, 15 % de remise ? Et si on raisonne en montant annuel (k€) ? »
« Si on bundle [ex. cartes + billetterie] ou si on s’engage 12 mois, quel prix packagé proposez-vous ? »
« Pouvez-vous geler ce prix jusqu’au [date] (période haute) ? Protection de prix en cas de hausse ? »
« Alignement sur [concurrent] si on signe avant [date] ? Quel est votre dernier geste salon (frais offerts, remise additionnelle) ? »
Services inclus & “frais cachés”
« Qu’est-ce qui est inclus exactement : mise en place, SAV, support salarié, personnalisation, livraison ? »
« Y a-t-il des frais récurrents (abonnement, maintenance, minimum de commande) ou des plafonds (appels support/mois) ? »
« Pouvez-vous documenter ces éléments dans la proposition écrite (post-salon) ? »
Preuves d’adoption & références (réassurance rapide)
« Avez-vous 2 références de CSE comparables (taille/secteur) avec taux d’adoption et NPS ? »
« Pouvez-vous nous faire une démonstration / chiffres d’usage (ex. 70 % d’adoption en 3 mois sur 800 salarié·e·s). »
« Pouvons-nous contacter un pair pour un retour terrain de 5 minutes ? »
Pilote, réversibilité & sortie sans frais
« Un pilote de [30–60 jours] est-il possible avec [100–300] salarié·e·s ? »
« Critères de succès : adoption ≥ [60–70 %], satisfaction ≥ [8/10], SLA respecté. Résiliation sans frais si non atteint. Pouvons-nous nous mettre d’accord sur ces termes ? »
« Réversibilité : export des données (CSV), propriété & suppression des données à la fin ? »
SLA & pénalités (plateformes / services continus)
« Votre SLA écrit : disponibilité (ex. 99,9 %), délai de réponse support, RTO/RPO ? »
« Quelles pénalités/crédits si le SLA n’est pas tenu ? (barème mensuel, avoirs). »
« Conformité RGPD : hébergement UE, DPA signé, sous-traitants listés ? »
Variantes par catégorie d’achat
Il peut être également intéressant d'anticiper les discussions commerciales autour des principaux produits/services. Voici ce qu'il ne faut pas oublier d'aborder lors de ces échanges selon nous :
Cadeaux / cartes / chèques
« Validité des cartes, frais d’activation / non-utilisation, anti-fraude, remplacement en cas de perte ? »
« Remises sur volumes saison haute (Noël) et délais garantis ? Personnalisation incluse ? »
Billetterie & loisirs
« Stock garanti sur événements majeurs, frais de service, conditions d’annulation ? »
« Offres locales (ciné, parcs, culture) : quel rabais exclusif CSE ? »
Voyages de groupe / sorties
« Périodes noires, acompte, annulation/modification, assurances incluses ? »
« Tarifs groupe vs public, gratuité accompagnants au-delà de X participants ? »
Plateformes ASC / billetterie
« SSO/MFA, journalisation, droits par rôle, roadmap à 12 mois ? »
« Export sans frais, API éventuelles, formation des élus incluse ? »
Idées de contre-propositions en cas de refus
Des négociations qui n'aboutissent pas, cela peut arriver ! Il faut donc s'y préparer également. Voici quelques pistes pour vous aider.
« Ok pour –10 %, si bundle + engagement 12 mois + frais d’activation offerts. »
« Sans bundle : gardons le prix, mais geler jusqu’au [date] + SAV prioritaire inclus. »
« Pas de remise ? Alors pilote gratuit 60 jours + réversibilité écrite + crédits SLA. »
Échelle de concessions
Toujours dans le cadre des négociations commerciales aves les prestataires CSE, il peut être intéressant de préparer et tenir à jour une "échelle de concessions" qui vous permet d'identifier très clairement les concessions que vous seriez prêt à faire en échange d'offres ou propositions de la part de vos interlocuteurs.
Voici un exemple qui pourrait vous aider à créer ce type d'échelle
| Notre concession | En échange, on obtient |
|---|---|
| Engagement 12 mois | −X % immédiat + gel de prix |
| Volume garanti (min. Y) | Frais d’activation offerts |
| Bundle de 2 offres | Remise additionnelle + priorité stock |
| Signature sous 10 jours | Geste salon + démarrage express |
Envoyer un mail récapitulatif après chaque échange pertinent
Même si cela sera sans doute fait par vos interlocuteurs, il peut être bien de prendre les devants et de préparer en amont une tram de mail récapitulatif que vous pourrez envoyer après chaque rendez-vous ayant débouché sur l'envoi d'une offre ou d'une proposition.
Objet : Récap stand – Salon CSE [Ville] – [Nom CSE]
Bonjour, Merci pour l’échange. Pour formaliser, pourriez-vous m’envoyer avant [J+2] :
- Prix net tout compris + paliers de remises (volumes/montants)
- Services inclus (mise en place, SAV/support, livraison, personnalisation)
- SLA (disponibilité, délais support, pénalités)
- Pilote proposé (durée, périmètre, sortie sans frais)
- Validité de l’offre jusqu’au [date] Décision prévue [date].
Cordialement, [Nom – rôle – téléphone]
Erreurs à éviter
Pour finir, il nous semble important de rappeler les principales erreurs à éviter lorsque l'on souhaite organiser une visite dans un salon CSE :
- Venir sans 3 priorités claires.
- Comparer des devis incomplets (prix public vs prix net).
- Oublier d'évoquer les délais/SAV et conditions d’exécution.
- Repartir sans preuve écrite (devis, email de synthèse).
